Egy napon Chihiro Senka és a szülei új városba költőznek. Utazás közben eltévednek és egy hatalmas, elhagyott kapu előtt állnak meg. Bent Chihiro papája úgy gondolja, hogy ez egy régi vidámpark. Szülők ételt találnak és elkezdenek enni. Közben Chihiro elmegy sétálni, de egy nagyon furcsa épület előtt találja magát. Egy fiú menekülésre utasítja. Szüleit nem találja, csak két zabáló disznót. Chihiro menekülni akar, de nem tud. Szellemek világába került, ahonnan csak úgy menekülhetet, ha keményen dolgozik. Azt a fiút Hakunak hívják és mindenben a kislány segítségére van, hogy hazajusson és visszakapja a szüleit. Haza juthat-e valaha is Chihiro?!